ideal para el personal que ya tiene los conceptos básicos de Servicio al Cliente y desea profesionalizar y llevarlos al siguiente nivel, donde reconocerán el aporte que su desempeño como individuos, colaboradores y representantes de un equipo de trabajo, de una empresa, representan ante el cliente.
⚪ 8 horas de curso - taller en línea a través de sesiones vía ZOOM (4 sesiones 2 horas cada una)
⚪ Cuadernillo de trabajo (.DOC / .PDF)
⚪ Constancia de habilidades laborales DC3, con registro ante STPS
⚪ Constancia de participación
Norma Rocio Martinez Quintal
Agente Capacitador Externo STPS Registro MAQN790825QS2-0005
Certificación SEP CONOCER EC0217 Impartición de cursos de formación humana de manera presencial y grupal Registro #9399618
Certificación SEP CONOCER EC0305 Prestación de Servicios de atención al Cliente. Registro #13015218
Certificación SEP CONOCER EC0828 Atención al huésped durante su alojamiento. Registro #1204122
Certificación SEP CONOCER EC076: Evaluación de la competencia de candidatos con base en Estándares de Competencia Registro: 472721
Certificación Coach - DEHAC, WACLE (World Accreditation of Coaching Learning) Registro MX-019-007
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Tel: +322 429 7498
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